Visual Merchandising y marcas de lujo

Visual Merchandising y marcas de lujo

En este artículo platicaremos de la relación entre las marcas de lujo y el Visual Merchandising con 3 ejemplos de Balenciaga, Louis Vuitton y Gucci.

Panorama actual: Existe una mayor demanda en la marcas de lujo en mercado emergentes como China, India y Medio Oriente, por lo tanto la oportunidad para expandir este tipo de negocio es mayor. Anteriormente las marcas de moda de lujo tenían clientes regulares seguros debido a su fuerte presencia de marca. Sin embargo, ahora la entrada de más competidores en el juego y el boom del e-commerce obligan a estos negocios a cambiar.

Por lo pronto, las marcas de lujo ya no pueden depender únicamente del símbolo de su marca, deben centrarse en la trayectoria de la marca, la calidad, el valor estético y establecer una relación de confianza con su público para tener éxito.

Industria del lujo debe proporcionar valor a los clientes de todas las formas posibles.

El objetivo de las tiendas de lujo es convencer a la gente de pagar un mayor precio por sus productos. Para hacer esto, las tiendas de lujo utilizan una variedad de técnicas de comercialización para crear prestigio, glamour y exclusividad para su marca. Estas técnicas generan confianza tanto en la calidad de los productos como en la marca y convencen a los clientes de que vale la pena pagar más por los productos de lujo.

Después del ambiente y el producto en sí que se encuentra en la tienda, el tercer factor importante que influye en la decisión de compra es el Visual Merchandising

De ahí la relevancia del Visual Merchandising, la cuál es una herramienta indispensable en la tienda para lograr impactar al consumidor.

Los elementos de Visual Merchandising que deben tomarse en cuenta para impactar como marca de lujo son:

  • La arquitectura exterior compuesta por la fachada, la entrada y los escaparates. El objetivo de estos componentes es que el establecimiento sea visto desde muy lejos, para que el cliente lo vea, lo ubique, se acerque y después de mirar el escaparate entre en la tienda.

  • En el interior de la tienda la presentación de productos es perfectamente seleccionada y cuidada, el número de artículos es limitada, gráficos y pantallas con imagenes y videos que refuercen un estilo de vida.

La imagen conjunta del exterior e interior de la tienda tiene que ser pensada de tal forma que sus elementos no puedan pasar desapercibidos ni indiferentes, llamando la atención y transmitiendo un mensaje persuasivo que despierta en el cliente sentimientos, actitudes, opiniones y creencias.

A continuación te presento 3 ejemplos de marcas de lujo: Balenciaga, Louis Vuitton y Gucci, las cuáles están innovando en la parte digital e impactando con sus escaparates y arquitectura.

Balenciaga

Pantalla en 3D en colaboración con Fortnite, increíble forma de llamar la atención de los paseantes.

Fortnite x Balenciaga pantalla en 3D

Gucci Vault

La nueva tienda conceptual online de Gucci reúne piezas vintage y de segunda mano, además de colaboraciones con artistas emergentes.

Louis Vuitton

Impresionante Flagship Store en Tokio, arquitectura exterior, la estructura monolítica está enteramente cubierta por un vidrio, los reflejos hacen que cambien mágicamente de color durante el día o cuando se mira desde diferentes ángulos.

Cuéntame, ¿cuál estrategia te gustó más Balenciaga, Louis Vuitton ó Gucci? ¿tienes una marca de lujo? ¿estas implementado bien tu visual merchandising?

Escaparate Digital

Escaparate Digital

Tecnología en el Retail

Los medio digitales y la interactividad son componentes esenciales hoy en día. Aunque el costo en tecnología es un reto para los presupuestos de cualquier empresa, los medios digitales y la interacción crean un vínculo en los consumidores, quiénes están deseosos de experimentar más con la tecnología. Por ejemplo con la realidad virtual, que puede transportarnos al futuro y convertirnos en super héroes en tan solo unos minutos, los consumidores pueden percibir volar, caer, brincar sin abandonar el mismo lugar.

El uso de la tecnología no solo consiste en atraer sino también en impresionar a nuestros consumidores.

Ana Camacho

Internet of things, equipo inteligente, pantallas digitales, robots asistentes en el punto de venta, automatización, reconocimiento facial, chat bots, códigos QR, realidad aumentada, realidad virtual y la inteligencia artificial son sólo algunos ejemplos que comprueban que la digitalización esta en todas partes.

Aunque algunos de estos ejemplos aún se encuentran en pañales y es posible que no todos sobrevivan, algunas ya están transformando la manera en que se ejecutan estrategias de Visual Merchandising o Escaparatismo en el Retail.

Implementar la digitalización en una tienda no es sencillo, se requiere de especialistas y del Know How para la construcción y la organización de las nuevas tecnologías. Para saber cuál tecnología queda mejor con tu negocio, reflexiona sobre las siguientes preguntas:

  • ¿Cuál tecnología es la que necesito, en cuál debo invertir?

  • ¿Cuál meta es la que persigo?

  • ¿Quiero hacer más productivo el negocio?

  • ¿Qué necesita y usa mi cliente?

  • ¿En qué canales quiero vender?

A continuación te doy 5 ejemplos de tiendas que están usando de manera exitosa el uso de la tecnología y las cuáles te pueden ayudar de inspiración:

1. La Pop Up Store Digital: Mickey Mouse por Keith Haring Exploratorium

Coach presenta el Exploratorium de Disney Mickey Mouse por la artista Keith Haring, una experiencia digital totalmente inmersiva con 5 salas interactivas. La ventana emergente incluye un Mickey Mouse con realidad aumentada que sorprende a los clientes mientras exploran, una estación de metro de Nueva York donde puedes pintar tu propio arte callejero al estilo Haring, videos exclusivos de celebridades y una tienda de regalos única.

2. Escaparate Digital

La empresa Outernets se encarga de implementar experiencias interactivas y virtuales en las tiendas. Incrementando la interacción en tiempo real y ofreciendo una experiencia de compra memorable. Checa como con tu celular puedes tomarte Selfies, ver productos y compartirlo todo en redes sociales.

3. Migros y su pantalla digital

El supermercado Migros en Suiza acaba de lanzar una experiencia digital con su pantalla en panadería. El video muestra cómo se elabora el pan y es una forma divertida, entretenida de conectar con tus consumidores y transmitir valores de la empresa.

4. Realidad aumentada por Lego

Sal a cazar fantasmas con Lego con su juego Hidden Side, el cual funciona combinando la vida real y el mundo virtual, pero, ahora, de una forma todavía más cautivadora. El modo multijugador agrega una dimensión completamente nueva a la experiencia Hidden Side con realidad aumentada. Solo tienes que descargar la App, construir tu lego y comenzar la diversión.

5. Self checkout por Zara

¿Te imaginas poder escanear y pagar la ropa con un sistema de Self Checkout? Pues Zara implementó este proceso en una de sus tiendas en Inglaterra y ha sido toda una experiencia. Aunque en definitiva hay aspectos por mejorar a la gente le gusta que cada vez es más constante el uso de la tecnología en el punto de venta.

Como puedes darte cuenta son muchos los canales que llevan a la digitalización de la tienda. Cuéntame ¿cuál te gustó más?

Si quieres saber más al respecto puedes adquirir mi Ebook sobre la tienda del futuro está disponible en mi tienda online. Abajo te dejo el enlace. ¡Aprovecha que ahora esta en promoción al 2×1!

Presentación de producto en digital

Presentación de producto en digital

La parte digital ha tomado un auge muy importante en nuestra vida cotidiana; personal y profesional. Con la pandemia del Corona Virus hemos tenido que recurrir a la tecnología para mantenernos en la mente del consumidor y de nuestros clientes a través de la página web o de las redes sociales.
Por eso, el domingo pasado, en nuestro 6to episodio de Brunch de Merchandisers, planeamos el IG live un tema que cobra aún más relevancia en estos tiempos: Cómo presentar de manera atractiva un producto en digital. 
A continuación los 10 puntos más importantes a considerar para tener una fotografía de impacto.
1. Selección del producto. No tienes que abarrotar la fotografía, elige uno a tres productos para realizar la imagen.
2. Conocer las características del producto, qué colores tiene, de qué está hecho, materiales, etc.
3. Elegir un tema por ejmplo día de las madres, san valentin, navidad o una estación como verano o primavera. Así podrás tener más ideas para la decoración de la foto.
4. Realizar algún boceto a mano ó mood board, no tiene que ser a computadora para plasmar las ideas y ver que funciona y que no.
5. Selección de materiales y decoración, que vayan de acuerdo al concepto, al producto y el tema. Realizar un display o tener materiales para fotografiar el producto.
6. Cuidar la composición de la imagen, juega con los elementos, moverlos hasta encontrar la mejor composición.
7. Producción de la fotografía, puedes armar un pequeño set, utilizar cartulina de fondo para conseguir un mejor efecto, dependerá del concepto que tengas. Toma varias fotografías no te quedas con la primera que tomes.
8. Cuidar la iluminación ya sea si tienes o consigues una lámpara especial o si es mejor tomarla con luz natural.
9. Post-producción de la imagen, puedes incluso hacerlo con aplicaciones desde el celular. Toma en cuenta la exposición, luminosidad y sombras.
10. Cuida todos los detalles y considera los diferentes formatos que debe tener una fotografía para que luzca bien en cada red social  facebook, instagram, web, story, etc…
A continuación te presento el proceso que yo hice para tomar mi fotografía de producto, el display, la decoración y te marco algunos errores relevantes para que los tomes en cuenta.  
Selección de producto: Estucheras
Materiales: Están hechas de telas recicladas y sin ocupar agua. Display realizado con rollos de papel de baño, cartón reciclado y papel de revistas.
Tema: Día de las madres, sustentabilidad y ecología.
Errores en la fotografía
Fotografía izquierda: Sin iluminación, ni retoques, se ve la pared y en el display se logra ver una pieza que no está forrada.
Fotografía de la derecha: La composición de la foto no es buena, las estucheras se ven planas y sin textura, el letrero es sólo un boceto. Tampoco tiene iluminación ni retoques.

 

 

Aquí les dejo un video con la realización del display con materiales reciclados.

FOTOGRAFÍA FINAL

Cómo presentar de manera atractiva un producto en digital

Composición de la imagen: La imagen se logra apreciar todos los productos, el display llama la atención y dirige la mirada hacia los productos.
Iluminación: Es clara y atractiva, logra destacar todos los elementos.

RECUERDA que todos los domingos en punto de las 12:00 pm México y 19:00 Suiza tenemos por IG LIVE los Brunch de Merchandisers con @Misseuri, donde abordamos  temas de Escaparatismo, Visual Merchandising, Retail, Tiendas y más.

Estamos llegando al final de la primera temporada, así que no te pierdas los últimos capítulos. ¡Únete a la comunidad! 

¿Qué te pareció? Comparte conmigo tus imágenes y comenta qué te resulta más difícil a la hora de realizar la fotografía de producto.

 

 

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