6 tips: Cómo prepararte para la reapertura de tu tienda

6 tips: Cómo prepararte para la reapertura de tu tienda

Debido a la situación actual de confinamiento por el Corona Virus, Eurídice Valencia y yo, Ana Camacho decidimos poner nuestro granito de arena y ayudar a nuestra comunidad hablando de temas que nos apasionan como es el Visual Merchandising, por ello hemos organizado lives por instagram con diferentes temas. Lo que titulamos Brunch entre Merchandisers Suiza-México son episodios cada domingo a las 12:00 pm hora en México y 19:00 pm hora en Suiza.

En nuestro primer episodio nos presentamos y hablamos de nuestros perfiles como visual merchandisers, Erurídice mejor conocida en instagram como @misseuri tiene 10 años de experiencia en el mundo del retail, da clases en la universidad Janett Klein sobre visual merchandising y tiene su agencia Punto Visual Merchandising México.

Por mi parte, yo voy a cumplir 5 años con mi agencia Ana Room dónde he ayudado a pequeñas y grandes empresas en el área de visual merchandising nacional e internacionalmente.

El domingo pasado 12 de abril se llevó a cabo nuestro segundo episodio dónde platicamos de cómo prepararte para la reapertura de tu tienda, después del corona virus.

A continuación les hicimos un resumen con los 6 tips más importantes:

1. ¿Por qué salir de compras?

  • Vivimos una época de cambio donde estamos re aprendiendo a vivir de nuevo con lo básico, a darle valor a lo que ya tenemos y cuestionarnos el porque quiero, deseo o necesito X producto.
  • Las marcas tendrán que dar un valor añadido a los productos y servicios para poder reconectar con el cliente. De igual forma tendrán que contar con puntos de venta protegidos para que el cliente sienta la confianza de salir a comprar.
  • Las colecciones o categorías de productos, así como las temporalidades de llegada de producto al punto de venta tendrán que modificarse, para poder generar interés, movimiento económico y nuevas formas de consumo.

El 80% de la gente se sienten más felices después de visitar un centro comercial

Encuesta realizada en España

2. Protocolos de seguridad e higiene

  • El reto después del Corona Virus será ofrecer entornos seguros y confiables. La tienda tendrá que garantizar su limpieza y que el personal tenga las precauciones de higiene adecuadas. Mientras en Suiza existen protocoloes y manuales de procedimiento para todo. En México nos hace falta prepararnos y planear más lo que podemos hacer en el futuro con nuestro negocio.
  • En China por ejemplo, ya que ha empezado a salir nuevamente la gente a la calle se siguen manteniendo las medidas de higiene y seguridad para evitar nuevos contagios.

3. Nuevas formas de consumo

  • El mensaje de las marcas tendrá que ser con mayor empatía y humanismo para poder tener un mejor acercamiento con el cliente, debemos tener un sentido de comunidad.
  • La forma de consumo se tendrá que dar de una forma integral donde se de experiencia de marca, producto, servicio y pertenencia.
  • Al moverse la economía el ciclo de consumo cambia, es por ello que las temporalidades de colección serán modificadas.

4. Creación de comunidad-confianza

  • Aunque la creación de comunidad no es un tema sencillo puedes empezar a hacerlo vía online o cuando llegue su momento en la tienda física.
  • Lo primero que debes hacer es preguntarte: ¿Cómo puedes ayudar a tu audiencia? El ejemplo más claro que tengo es lo que estamos realizando Euri y yo con nuestros Brunch entre Merchandisers, abordando temas relevantes referentes al Visual Merchandising, para ayudar a nuestros clientes. Otro caso que me parece muy buena práctica de comunidad es Oysho quién realiza clases de yoga online para ayudar a combatir el stress y la ansiedad.
  • En cuanto llegue el momento de la reapertura de la tienda física, será muy importante ya que la gente necesitará convivir y tener conexión con otras personas. Por ello una buena idea sería organizar Workshops, talleres o actividades que ayuden a tu comunidad a pasarla bien. En Suiza la tienda Kaufhaus zum Glück, vende estambre y otros productos muy lindos de diseño suizo y de otras partes del mundo, realiza cada mes un taller para que la gente se reuna, platique y teja. ¡Una excelente forma de conectar con tu audiencia!

5. Nueva propuesta de look

  • El cliente tendrá la incertidumbre de salir a la calle y no enfermarse, es por eso que la vestimenta de forma natural tendrá cambios, se empezará a incluir como básico el uso de tapabocas, guantes, gel, etc.
  • En punto de venta tendremos que ofrecer nuevas formas de usos de las prendas, dando al cliente seguridad y protección, siempre con el objetivo de cuidar su salud.
  • Se tendrá que hacer una combinación de look por capas, porque se buscara tener look para salir a la calle, look para hacer home office (desk dressing), look para interiores donde se corra menor riesgo, etc…

6. Digitalización

  • Lo que ha hecho el Corona Virus es una aceleración hacia la parte digital. En Europa no es algo nuevo, la mayoría de la empresas tienen sitio web y saben la importancia de tenerla, en cuanto a la tienda en línea, aunque no todos cuentan con una, muchos tienen un modelo de tienda en línea básica, lo cuál en estos momentos representa una gran ventaja para seguir vendiendo.
  • Lo que recomendamos es desarrollar una estrategia integral e invertir en los siguientes 3 ejes principalmente:
  • Web + tienda en línea
  • Redes Sociales
  • Estrategias de Visual Merchandising

Nuestra conclusión es que nos encontramos en una época de cambios, debemos ser sensibles y observardores de nuestro entorno y negocio, te aconsejamos no temas a equivocarte y aunque definitivamente seremos más digitales no olvidaremos el contacto y la interacción con otras personas.

¿Tú cómo te estas preparando para la reapertura de tu negocio?

Decoración navideña en tienda

Decoración navideña en tienda

En este artículo vamos a platicar de las tendencias para la decoración navideña en las tiendas de la temporada 2019-2020. 

Hay 4 diferentes estilos que puedes utilizar: 

1. COLORES PASTEL 

Es una decoración con tonos neutrales y muy decentes nada llamativos. 

2. NATURALEZA

Puedes recurrir a utilizar paisajes bonitos y jugar con la decoración que utilices. Lo que debe resaltar es la sencillez, por ejemplo en los árboles de Navidad.

3. ALEGRÍA

Temas inocentes y alegres. En este punto la tradición juega un rol muy especial, representándolo con el como el clásico color rojo y verde. Sin embargo, todo debe ser interpretado muy moderno y juvenil. 

4. FIESTA Y GLAMOUR

Este estilo contiene muchas superficies espectaculares, el ejemplo perfecto son los colores metálicos y brillantes. 

Éstas tendencias son analizadas durante todo el año. Nos basamos en el diseño, la arquitectura y otras muchas disciplinas. 

La diferencia con años anteriores es que las tendencias no cambian cada temporada por completo. En general cambia el Arte y el método en la presentación. 

A continuación les presento 4 recomendaciones a tomar en cuenta para poder montar satisfactoriamente la decoración navideña en una tienda.

RECOMENDACIONES DE COLOR

Para decorar una tienda no se basa en 1 sólo color, sino en una paleta de colores que juntos combinen.

¿CÓMO DEBE SER LA LUZ?

No debe ser llamativa ni ostentosa, sino difusa, sútil y centrarse en el punto focal de nuestro escaparate.

ESCOGER EL ESTILO

Hacer una visualización con imágenes, de ésta manera se pueden ver todos los elementos que deseamos poner en el escaparate. A apartir de esto se puede seleccionar el estilo que queremos representar.

¡LLAMAR LA ATENCIÓN!

Lo más importantes es centrarse en los detalles, con ellos podemos atraer la atención de los transeúntes y así enamorarlos con nuestros productos y decoración e invitarlos a entrar en nuestra tienda.

¿Y tú ya tienes lista tu decoración de escaparate para Navidad? 

Comenta con nosotros y síguenos en redes sociales. 

5 tiendas especiales: Valor agregado

5 tiendas especiales: Valor agregado

El valor agregado que podemos ofrecer a nuestros clientes, marca la diferencia entre la competencia. De esta manera podemos destacar en el mercado con ese plus que los otros no tienen.  

Ana Camacho

A continuacion les muestro 5 ejemplos de empresas, de diferentes rubros, las cuales ofrecen a sus clientes un valor agregado muy atractivo y que en definitiva marcan la diferencia con sus consumidores. 

 

 

 

 

1. M&M‘s 

En Londres se encuentra una de las tiendas más grandes de M&M, la cual cuenta con 5 pisos, llena de increíbles atracciones. En uno de los pisos puedes imprimir tu cara en una de las piezas de chocolate. 

¡Esto es personalización al máximo

 

2. Nike

Dentro de plaza Reforma 222 se encuentra la tienda Nike, donde ofrece el servicio de limpieza de tenis. El servicio es para cualquier marca y no tiene costo es aportación voluntaria.  Sin duda, este servicio es un valor agregado muy importante para los consumidores ya que puedes mantener de manera optima tus tenis.   

 

 

 

 

 

3. C&A

C&A del centro de la ciudad de Mexico, cuenta con un mural verde natural de aproximadamente 10 metros de altura. La tendencia en decoración sigue hacia esa dirección, lo sustentable y C&A lo supo desarrollar de manera efectiva en esa sucursal. 

 

4. UIIXOL

Uiixol es una marca mexicana de jabones artesanales y con ingredientes 100% naturales. Lo interesante de esta marca es que los jabones a parte de limpiar el cuerpo, humectan, cuidan la piel y lo más importante es que equilibran cuerpo, mente y emociones. Cada jabón tiene un pensamiento como un mantra que debe repetirse diariamente al bañarse. Ningun jabón en el mercado cuenta con esta leyenda, muchos venden jabón Uiixol vende bienestar. 

5.  PANAM

Empezaron con tiendas exclusivas oficiales en Condesa, Coyoacan y Centro. Al día de hoy cuentan con más de 57 tiendas en todo el país. Panam es un ejemplo de perseverancia y es 100% mexicana. 

El valor agregado de esta marca es que los tenis son hechos a mano y bordados; el trabajo tarda entre siete y quince días en realizarse. 

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