Pop Up Store, Shop in Shop, Concept Store y Flagship Store

Pop Up Store, Shop in Shop, Concept Store y Flagship Store

Dentro del Visual Merchandising hay 4 tipos de conceptos de tienda indispensables que quiero que conozcas. Aprende a diferenciar lo que es una Pop Up Store, una Concept Store, una Flagship Store y Shop in Shop.

Pop Up Store: Una Pop Up Store es un espacio comercial temporal, o dicho de otro modo, una tienda efímera, que aparece de repente y desaparece en poco tiempo. Se sitúan en un lugar estratégico, ya sea en el centro de las ciudades, en calles transitadas, en centros comerciales con mucha afluencia o incluso en festivales de música.

En la búsqueda por sorprender y atraer al consumidor surgieron en el mercado estadounidense las primeras tiendas de este tipo, hace apenas veinte años.

Estas tuvieron un gran éxito debido a que jugaban con una premisa fundamental del consumo: la temporalidad.

Lo interesante de las Pop Up Stores actualmente es que no son específicas de grandes marcas y no requieren de una gran inversión para llevarlas a cabo. Algunos de sus beneficios son que llegarás a clientes nuevos, son una excelente opción para vender productos exclusivos o ediciones limitadas, te permiten implementar testeos, te ayudan a aumentar el engagement, ofrecen una experiencia distinta y son excelentes para hacer branding.

Chloe interactive Por Up Shop en Asia
Fotos: Bld Agency

Shop in Shop: La tienda Shop in Shop está caracterizada por su reducido tamaño y la versatilidad que ofrece al comerciante. Es un concepto donde el propietario de un negocio comparte un espacio de venta y exposición en la tienda de otro minorista y lo adapta a fin a los valores de su propia marca.

En resumen podemos decir que Shop in Shop consiste en crear un espacio de venta independiente dentro de otra tienda. En este modelo retail, las marcas pueden introducir sus productos en el mercado de manera flexible y autónoma en puntos de venta estratégicos como centros comerciales, galerías o grandes tiendas multimarca.

Este tipo de negocio es un ganar-ganar para ambas partes. El propietario que alquila su espacio gana cuota de mercado, ya que introduce nuevos productos que atraen a sus clientes. Y las marcas que alquilan porque pueden abaratar su implantación física en el mercado y se benefician de la clientela de estos grandes locales.

Me parece interesante destacar que este modelo de negocio es muy utilizado en Suiza por pequeñas tiendas donde incorporan a otras marcas para vender sus productos.

The Body Shop en el Corte inglés, Espana
Foto: Fashionnetwork

Concept Store: Una concept store es una tienda individual y creativa la cuál crea un excelente experiencia de compra. Este tipo de tienda presenta una curiosa mezcla de arte, cultura, moda y ha marcado tendencia en el desarrollo del retail de los últimos años.

Además las concept store son tiendas que proponen un estilo de vida muy particular y coincide con el de un determinado tipo de público. Espacios donde el arte, la cultura y el comercio se mezclan.

En principio han aparecido como tiendas muy exclusivas basadas en una propuesta de lifestyle muy concreta que se transmite a través del diseño del establecimiento, la particular selección y mezcla de productos y el ambiente, generando una experiencia de compra única.

The Gallery Zürich, Suiza
Fotos: The Gallery

Flagship Store: Las Flagship Store o «Tienda Insignia» son las tiendas más importantes de una marca, es decir, son el lugar más reconocible y son un espacio experimental distinto a todas las tiendas de la cadena comercial. Su objetivo principal es la imagen de marca.

Muchas veces estas superficies pueden ir desde los 500 metros cuadrados hasta los 20,000 metros cuadrados. El espacio destinado para exhibición y experiencia son enormes.

El espacio y la propuesta tiene que proporcionar una experiencia de compra única que sólo se encuentra en este lugar, son innovadoras, creativas, cuentan con gran diseño y se encuentran en importantes ciudades.

Flagship Store Louis Vuitton en Ginza
Fotos: Louis Vuitton

¿Cuál les gusta más y cuál les parece más interesante? Me encantará leerlos.

6 tips: Cómo prepararte para la reapertura de tu tienda

6 tips: Cómo prepararte para la reapertura de tu tienda

Debido a la situación actual de confinamiento por el Corona Virus, Eurídice Valencia y yo, Ana Camacho decidimos poner nuestro granito de arena y ayudar a nuestra comunidad hablando de temas que nos apasionan como es el Visual Merchandising, por ello hemos organizado lives por instagram con diferentes temas. Lo que titulamos Brunch entre Merchandisers Suiza-México son episodios cada domingo a las 12:00 pm hora en México y 19:00 pm hora en Suiza.

En nuestro primer episodio nos presentamos y hablamos de nuestros perfiles como visual merchandisers, Erurídice mejor conocida en instagram como @misseuri tiene 10 años de experiencia en el mundo del retail, da clases en la universidad Janett Klein sobre visual merchandising y tiene su agencia Punto Visual Merchandising México.

Por mi parte, yo voy a cumplir 5 años con mi agencia Ana Room dónde he ayudado a pequeñas y grandes empresas en el área de visual merchandising nacional e internacionalmente.

El domingo pasado 12 de abril se llevó a cabo nuestro segundo episodio dónde platicamos de cómo prepararte para la reapertura de tu tienda, después del corona virus.

A continuación les hicimos un resumen con los 6 tips más importantes:

1. ¿Por qué salir de compras?

  • Vivimos una época de cambio donde estamos re aprendiendo a vivir de nuevo con lo básico, a darle valor a lo que ya tenemos y cuestionarnos el porque quiero, deseo o necesito X producto.
  • Las marcas tendrán que dar un valor añadido a los productos y servicios para poder reconectar con el cliente. De igual forma tendrán que contar con puntos de venta protegidos para que el cliente sienta la confianza de salir a comprar.
  • Las colecciones o categorías de productos, así como las temporalidades de llegada de producto al punto de venta tendrán que modificarse, para poder generar interés, movimiento económico y nuevas formas de consumo.

El 80% de la gente se sienten más felices después de visitar un centro comercial

Encuesta realizada en España

2. Protocolos de seguridad e higiene

  • El reto después del Corona Virus será ofrecer entornos seguros y confiables. La tienda tendrá que garantizar su limpieza y que el personal tenga las precauciones de higiene adecuadas. Mientras en Suiza existen protocoloes y manuales de procedimiento para todo. En México nos hace falta prepararnos y planear más lo que podemos hacer en el futuro con nuestro negocio.
  • En China por ejemplo, ya que ha empezado a salir nuevamente la gente a la calle se siguen manteniendo las medidas de higiene y seguridad para evitar nuevos contagios.

3. Nuevas formas de consumo

  • El mensaje de las marcas tendrá que ser con mayor empatía y humanismo para poder tener un mejor acercamiento con el cliente, debemos tener un sentido de comunidad.
  • La forma de consumo se tendrá que dar de una forma integral donde se de experiencia de marca, producto, servicio y pertenencia.
  • Al moverse la economía el ciclo de consumo cambia, es por ello que las temporalidades de colección serán modificadas.

4. Creación de comunidad-confianza

  • Aunque la creación de comunidad no es un tema sencillo puedes empezar a hacerlo vía online o cuando llegue su momento en la tienda física.
  • Lo primero que debes hacer es preguntarte: ¿Cómo puedes ayudar a tu audiencia? El ejemplo más claro que tengo es lo que estamos realizando Euri y yo con nuestros Brunch entre Merchandisers, abordando temas relevantes referentes al Visual Merchandising, para ayudar a nuestros clientes. Otro caso que me parece muy buena práctica de comunidad es Oysho quién realiza clases de yoga online para ayudar a combatir el stress y la ansiedad.
  • En cuanto llegue el momento de la reapertura de la tienda física, será muy importante ya que la gente necesitará convivir y tener conexión con otras personas. Por ello una buena idea sería organizar Workshops, talleres o actividades que ayuden a tu comunidad a pasarla bien. En Suiza la tienda Kaufhaus zum Glück, vende estambre y otros productos muy lindos de diseño suizo y de otras partes del mundo, realiza cada mes un taller para que la gente se reuna, platique y teja. ¡Una excelente forma de conectar con tu audiencia!

5. Nueva propuesta de look

  • El cliente tendrá la incertidumbre de salir a la calle y no enfermarse, es por eso que la vestimenta de forma natural tendrá cambios, se empezará a incluir como básico el uso de tapabocas, guantes, gel, etc.
  • En punto de venta tendremos que ofrecer nuevas formas de usos de las prendas, dando al cliente seguridad y protección, siempre con el objetivo de cuidar su salud.
  • Se tendrá que hacer una combinación de look por capas, porque se buscara tener look para salir a la calle, look para hacer home office (desk dressing), look para interiores donde se corra menor riesgo, etc…

6. Digitalización

  • Lo que ha hecho el Corona Virus es una aceleración hacia la parte digital. En Europa no es algo nuevo, la mayoría de la empresas tienen sitio web y saben la importancia de tenerla, en cuanto a la tienda en línea, aunque no todos cuentan con una, muchos tienen un modelo de tienda en línea básica, lo cuál en estos momentos representa una gran ventaja para seguir vendiendo.
  • Lo que recomendamos es desarrollar una estrategia integral e invertir en los siguientes 3 ejes principalmente:
  • Web + tienda en línea
  • Redes Sociales
  • Estrategias de Visual Merchandising

Nuestra conclusión es que nos encontramos en una época de cambios, debemos ser sensibles y observardores de nuestro entorno y negocio, te aconsejamos no temas a equivocarte y aunque definitivamente seremos más digitales no olvidaremos el contacto y la interacción con otras personas.

¿Tú cómo te estas preparando para la reapertura de tu negocio?

Decoración navideña en tienda

Decoración navideña en tienda

En este artículo vamos a platicar de las tendencias para la decoración navideña en las tiendas de la temporada 2019-2020. 

Hay 4 diferentes estilos que puedes utilizar: 

1. COLORES PASTEL 

Es una decoración con tonos neutrales y muy decentes nada llamativos. 

2. NATURALEZA

Puedes recurrir a utilizar paisajes bonitos y jugar con la decoración que utilices. Lo que debe resaltar es la sencillez, por ejemplo en los árboles de Navidad.

3. ALEGRÍA

Temas inocentes y alegres. En este punto la tradición juega un rol muy especial, representándolo con el como el clásico color rojo y verde. Sin embargo, todo debe ser interpretado muy moderno y juvenil. 

4. FIESTA Y GLAMOUR

Este estilo contiene muchas superficies espectaculares, el ejemplo perfecto son los colores metálicos y brillantes. 

Éstas tendencias son analizadas durante todo el año. Nos basamos en el diseño, la arquitectura y otras muchas disciplinas. 

La diferencia con años anteriores es que las tendencias no cambian cada temporada por completo. En general cambia el Arte y el método en la presentación. 

A continuación les presento 4 recomendaciones a tomar en cuenta para poder montar satisfactoriamente la decoración navideña en una tienda.

RECOMENDACIONES DE COLOR

Para decorar una tienda no se basa en 1 sólo color, sino en una paleta de colores que juntos combinen.

¿CÓMO DEBE SER LA LUZ?

No debe ser llamativa ni ostentosa, sino difusa, sútil y centrarse en el punto focal de nuestro escaparate.

ESCOGER EL ESTILO

Hacer una visualización con imágenes, de ésta manera se pueden ver todos los elementos que deseamos poner en el escaparate. A apartir de esto se puede seleccionar el estilo que queremos representar.

¡LLAMAR LA ATENCIÓN!

Lo más importantes es centrarse en los detalles, con ellos podemos atraer la atención de los transeúntes y así enamorarlos con nuestros productos y decoración e invitarlos a entrar en nuestra tienda.

¿Y tú ya tienes lista tu decoración de escaparate para Navidad? 

Comenta con nosotros y síguenos en redes sociales. 

5 tiendas especiales: Valor agregado

5 tiendas especiales: Valor agregado

El valor agregado que podemos ofrecer a nuestros clientes, marca la diferencia entre la competencia. De esta manera podemos destacar en el mercado con ese plus que los otros no tienen.  

Ana Camacho

A continuacion les muestro 5 ejemplos de empresas, de diferentes rubros, las cuales ofrecen a sus clientes un valor agregado muy atractivo y que en definitiva marcan la diferencia con sus consumidores. 

 

 

 

 

1. M&M‘s 

En Londres se encuentra una de las tiendas más grandes de M&M, la cual cuenta con 5 pisos, llena de increíbles atracciones. En uno de los pisos puedes imprimir tu cara en una de las piezas de chocolate. 

¡Esto es personalización al máximo

 

2. Nike

Dentro de plaza Reforma 222 se encuentra la tienda Nike, donde ofrece el servicio de limpieza de tenis. El servicio es para cualquier marca y no tiene costo es aportación voluntaria.  Sin duda, este servicio es un valor agregado muy importante para los consumidores ya que puedes mantener de manera optima tus tenis.   

 

 

 

 

 

3. C&A

C&A del centro de la ciudad de Mexico, cuenta con un mural verde natural de aproximadamente 10 metros de altura. La tendencia en decoración sigue hacia esa dirección, lo sustentable y C&A lo supo desarrollar de manera efectiva en esa sucursal. 

 

4. UIIXOL

Uiixol es una marca mexicana de jabones artesanales y con ingredientes 100% naturales. Lo interesante de esta marca es que los jabones a parte de limpiar el cuerpo, humectan, cuidan la piel y lo más importante es que equilibran cuerpo, mente y emociones. Cada jabón tiene un pensamiento como un mantra que debe repetirse diariamente al bañarse. Ningun jabón en el mercado cuenta con esta leyenda, muchos venden jabón Uiixol vende bienestar. 

5.  PANAM

Empezaron con tiendas exclusivas oficiales en Condesa, Coyoacan y Centro. Al día de hoy cuentan con más de 57 tiendas en todo el país. Panam es un ejemplo de perseverancia y es 100% mexicana. 

El valor agregado de esta marca es que los tenis son hechos a mano y bordados; el trabajo tarda entre siete y quince días en realizarse. 

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